מוקד טלפוני משרד הבינוי והשיכון

דרגו את איכות השירות של החברה:

זהו המשרד הממשלתי שמאגד תחתיו את האחריות על תחום הבנייה והדיור בישראל, ומכאן ברורה כבר החשיבות שלו לכל אזרח ואזרח במדינה.

משרד הבינוי והשיכון, אשר פועל החל משנת 1961, הוא אחד המפתחות העיקריים עבור האזרח הישראלי בדרך למציאת פתרון הדיור שלו, וכזה שיוכל, אולי, להתמודד עם המצוקה שהתגברה בשנים האחרונות בתחום.

אנחנו נתייחס כאן לתפקידים העיקריים של משרד זה, ובעיקר – לקשר שלו עם אזרחי מדינת ישראל באמצעות המוקד הטלפוני, המאויש היטב, שלו.

על משרד הבינוי והשיכון

ברמה הכללית, אחראי משרד הבינוי והשיכון על שוק הנדל"ן בישראל, וכן על יצירת התנאים שיביאו למשקי הבית השונים בה פתרון ראוי לדיור. מבחינה מעשית, מדובר כאן על נושאים דוגמת הגברת הבנייה והצעת פתרונות למגורים, אכיפה של תקני בנייה מסוגים שונים, התחדשות עירונית, שיקום שכונות ותיקות וכן הלאה.

משרד הבינוי והשיכון מבצע בפועל פרוייקטים של הממשלה שתכליתם הצעת פתרונות דיור לאוכלוסיה, שיקום שכונות ומשכנתאות. הוא מעניק סיוע לאוכלוסיות חלשות, בין השאר בדמות סובסידיות לרכישת דירה, וכן מעניק עזרה במתן דירות או תשלומי שכר דירה למתגוררים בשיכון הציבורי.

תחום פעילות נוסף של משרד הבינוי והשיכון הוא שיפור טיב הבנייה בישראל, מתוך רצון לעודד יזמות עסקית מחד, ולמנוע כשלי בנייה מאידך.

תפקידי המוקד הטלפוני של המשרד

המוקד הטלפוני של משרד הבינוי והשיכון מתפעל מוקד טלפוני כלל ארצי, לו מספר תפקידים. ראשית, במסגרת חוק חופש המידע, מעניק הוא את המידע החיוני כל כך לציבור עבור פרוייקטים חדשים של בינוי, מידע כלכלי על ענף הבניה בישראל וכן הלאה. חלק אחר בפעילותו הוא קבלת תלונות מסוגים שונים על אופן פעילות המשרד, מה שנכלל תחת האגף לביקורת פנים ולתלונות הציבור שבו.

מעבר לאותו מידע כללי, מאפשר המוקד של משרד הבינוי והשיכון גם סיוע אישי למעוניינים בכך. בין השאר, הדברים אמורים לגבי אוכלוסיית הזכאים ומעוטי היכולת, להם מעניק המשרד משכנתאות בסבסוד, משתתף בתשלומי שכר הדירה שלהן ומקצה פתרונות לדיור במסגרת הדיור הציבורי.

באמצעות המוקד ניתן לדעת האם אדם עומד בקבוצת הזכאות לסיוע זה, וכן את ההליך הבירוקרטי שעליו לעבור על מנת לממש את זכויות אלה בפועל.

פרטי יצירת קשר

כתובת למשלוח דואר: משרד הבינוי והשיכון, ת"ד 18110, ירושלים. מיקוד: 9118002.

מוקד כלל ארצי –

טלפון: 1-599-505404.

פקס: 02-5847530.

מחוזות המשרד –

גליל –

כתובת: רחוב המלאכה 3, לב העסקים, נצרת עילית. מיקוד: 17000.

פקס: 04-6088246.

חיפה –

כתובת: קרית הממשלה, שדרות פל ים 15, חיפה.

פקס: 04-8630753.

מרכז – צפון –

כתובת: דרך מנחם בגין 125, מגדל הקריה, תל אביב.

פקס: 03-7632814.

מרכז – גוש דן –

כתובת: דרך מנחם בגין 125, מגדל הקריה, תל אביב.

פקס: 03-7632823.

מרכז – רחובות –

כתובת: רחוב בנימין 12, רחובות. מיקוד: 76200.

פקס: 08-9453329.

ירושלים –

כתובת: רחוב הלל 23, ירושלים. מיקוד: 94581.

פקס: 02-6291114.

דרום –

כתובת: רחוב התקווה 4, באר שבע.

פקס: 08-6263672.